Kjøpsvilkår

Generelt

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort via Klare Teori. Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

For å handle hos oss må du være minst 18 år gammel eller ha samtykke fra foresatte.

Når en bestilling er gjennomført, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen som er oppgitt ved kjøpet. Ordrebekreftelsen fungerer som kvittering for kjøpet.

Selskapets informasjon

Klare Teori tilbyr digitale læringsressurser og teorimateriale for personer som ønsker å forberede seg til teoriprøven.

Ved spørsmål kan du kontakte oss på:

E-post: info@klareteori.no

Priser

Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK).

Eventuell merverdiavgift (MVA) er inkludert der dette er påkrevd etter gjeldende lovgivning.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle prisfeil, skrivefeil og tekniske feil.

Betaling

Betaling skjer gjennom de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen, inkludert Klarna, betalingskort og andre betalingsløsninger.

Betalingen behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører.

Klare Teori lagrer ikke kundens kortinformasjon.

Levering

Våre produkter leveres digitalt.

Etter gjennomført betaling vil kunden motta tilgang til det bestilte materialet via e-post.

Levering skjer normalt innen 24 timer etter registrert betaling.

Ved tekniske problemer eller forsinkelser vil vi gjøre vårt beste for å levere så raskt som mulig.

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt e-postadresse ved bestilling.

Bruk av tjenesten

Tilgangen til materialet er personlig og kan ikke overføres til andre personer.

Det er ikke tillatt å:

• Dele materialet med andre
• Distribuere eller publisere materialet
• Selge eller videreselge materialet
• Kopiere materialet for kommersiell bruk
• Opprette konkurrerende produkter basert på vårt materiale

Ved mistanke om misbruk kan tilgang stenges uten refusjon.

Opphavsrett

Alt innhold på nettstedet, inkludert PDF-filer, teoriprøver, tekster, bilder, grafikk og annet materiale, tilhører Klare Teori eller våre lisensgivere.

Materialet er beskyttet av opphavsrettslovgivningen.

Uautorisert kopiering, distribusjon eller kommersiell bruk kan medføre juridiske konsekvenser.

Angrerett og refusjon

Våre produkter består av digitalt innhold som leveres elektronisk.

Ved kjøp samtykker kunden uttrykkelig til at leveringen av det digitale innholdet starter umiddelbart etter kjøpet.

Kunden erkjenner samtidig at angreretten bortfaller når leveringen av det digitale innholdet har begynt.

Når materialet er sendt eller gjort tilgjengelig for kunden, kan kjøpet derfor ikke angres, returneres eller refunderes.

Feil språkvalg

Dersom du ved en feil har bestilt på feil språk, må du kontakte oss umiddelbart og før materialet er sendt.

Når materialet er levert, kan vi ikke garantere bytte av språk eller refusjon.

Teknisk ansvar

Kunden er selv ansvarlig for å ha nødvendig utstyr og programvare for å kunne åpne og bruke det leverte materialet.

Dette inkluderer blant annet:

• Internettforbindelse
• E-postadresse
• Enhet som kan åpne PDF-filer

Ansvarsbegrensning

Klare Teori tilbyr læringsmateriell som hjelp til forberedelse før teoriprøven.

Vi kan ikke garantere at kunden vil bestå teoriprøven.

Resultatet avhenger blant annet av kundens egen innsats, kunnskapsnivå og forberedelser.

Klare Teori kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, tapte inntekter eller andre økonomiske konsekvenser som følge av bruk eller manglende bruk av materialet.

Force Majeure

Klare Teori er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Dette inkluderer blant annet:

• Strømbrudd
• Internettfeil
• Serverproblemer
• Myndighetspålegg
• Naturkatastrofer
• Andre uforutsette hendelser

Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår personvernerklæring.

Ved bruk av nettstedet samtykker du til behandling av personopplysninger som beskrevet i personvernerklæringen.

Endringer i vilkårene

Klare Teori forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst.

Oppdaterte vilkår publiseres på nettstedet og gjelder fra publiseringstidspunktet.

Lovvalg og tvister

Disse kjøpsvilkårene reguleres av norsk lov.

Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog mellom partene.

Dersom en løsning ikke oppnås, skal tvisten behandles av norske domstoler.

Kontakt

Har du spørsmål om bestillingen din eller våre tjenester, kan du kontakte oss:

E-post: info@klareteori.no

Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.

Beståttgaranti

Dersom du ikke består teoriprøven, får du pengene tilbake – så lenge du har et pass som inkluderer beståttgaranti.

Skulle du likevel stryke etter grundig øving hos oss (se kravene nedenfor), får du tilbake det du har betalt,  eller et nytt pass.

For at garantien skal gjelde, må følgende vilkår være oppfylt:

1. Du må ha oppgitt ditt for- og etternavn ved kjøp.

2. Du må ha gjennomført alle 9 testene som inngår i pakken.

3. Du må ha brukt minst 6 timer på hver enkelt test, og ha studert alle spørsmål jevnt og grundig.

4. Du må ha tatt teoriprøven på norsk.
   

5. Du må gjennomføre teoriprøven senest 3 dager etter at passet ditt har utløpt.
   Eksempel: Hvis du har et 3-måneders pass med garanti, må du ha tatt prøven innen dag 93.

6. Du må innen 3 dager etter prøvedato sende oss en skriftlig bekreftelse via vår livechat som viser at du ikke bestod prøven.
   Dette skal inkludere et tydelig bilde av resultatarket fra Statens vegvesen, der både navn og resultat er godt synlig.Beståttgarantien gjelder kun dersom du studerer med det norske teorimaterialet.

Har du noen spørsmål? Kontakt oss via vår livechat, så hjelper vi deg gjerne!